Declaración de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando se registra, juega o realiza apuestas con Rioplay. Nos tomamos su privacidad en serio y describimos a continuación los tipos de datos que procesamos, cómo los usamos, sus opciones y cómo contactarnos sobre asuntos de privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para operar un casino y casa de apuestas en línea, mejorar los servicios y cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Esto incluye:
- Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documentos de identidad y cualquier información que proporcione durante la verificación de la cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador y sistema operativo, cookies y otra información sobre cómo utiliza nuestro sitio y aplicaciones.
- Datos de transacciones: depósitos, retiradas, apuestas, historial de juegos, detalles del método de pago, moneda e información de facturación necesaria para procesar transacciones y realizar controles antifraude.
Cómo usamos su información
Usamos los datos para crear y gestionar su cuenta, ofrecer servicios de juego y apuestas, procesar pagos, verificar la identidad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, y responder a solicitudes de soporte. También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis, mejoras del producto y monitorización de seguridad.
Prácticas de protección de datos
Mantenemos medidas administrativas y técnicas diseñadas para proteger su información frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental y el uso indebido. El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar sus funciones. Cuando procede, utilizamos cifrado y procesos seguros para operaciones sensibles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a recordar sus preferencias, facilitar un inicio de sesión seguro, medir el rendimiento del sitio y mostrar contenido relevante. Puede controlar la configuración de cookies en su navegador. Algunas funciones pueden verse limitadas si las cookies están desactivadas.
Compartir información y terceros
Compartimos datos personales con terceros únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por cumplimiento y seguridad, o cuando usted ha dado su consentimiento. Los destinatarios típicos incluyen procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y prevención de fraude, y proveedores de servicios técnicos. No vendemos su información personal.
Derechos del usuario
Usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder a los datos que poseemos, solicitar correcciones o pedir la eliminación cuando no exista una razón legal para conservarlos. También puede oponerse o limitar ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de su información cuando corresponda.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos, contáctenos. Verificaremos su identidad antes de responder y tomaremos medidas razonables para corregir o eliminar la información según sea necesario. Algunos datos pueden conservarse en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Los cambios importantes se comunicarán en el sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de las condiciones revisadas.
Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes sobre privacidad, póngase en contacto con [email protected].