Susisiekite su mumis

Mūsų palaikymo komanda gali padėti dėl paskyros klausimų, indėlių ir išmokėjimų, tapatybės patvirtinimo ir dokumentų įkėlimo, techninių problemų arba bendro pobūdžio pastabų. Susisiekite dėl pagalbos aktyvuojant premijas, kasos klausimų arba sporto lažybų ir statymų atsiskaitymo. Atsakome greitai per tiesioginį pokalbį ir el. paštą bei galime jus žingsnis po žingsnio palydėti per patvirtinimo ar išmokėjimo prašymus. Galimos atgalinio skambučio užklausos ir VIP eskalacija.

Skyrius	Kontaktai
Klientų palaikymas	[email protected] (tiesioginis pokalbis ir el. paštas; įprastai atsakome per kelias valandas)
Bendrieji užklausimai	[email protected] (įmonės užklausos ir bendri klausimai)
Partnerių užklausos	[email protected] (partnerių programos ir sekimo palaikymas)
Telefonas	+1 347 512 2984 (balso palaikymas, darbo dienomis)
Darbo laikas	Pn–Pt, 09:00-18:00

El. pašto palaikymas

Išsamesnėms užklausoms, paskyros problemoms arba atvejams, kai reikalingi dokumentai, pageidaujamas susisiekimo būdas yra el. paštas. Prašome siųsti žinutę el. paštu [email protected] su aiškiu temos pavadinimu ir įtraukti atnaujintus kontaktinius duomenis bei, kur aktualu, savo paskyros ID. Ši informacija padeda mūsų komandai greičiau apdoroti jūsų užklausą ir išvengti nereikalingų vėlavimų.

Kontaktų forma

Vardas

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">El. paštas</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;" placeholder="jūsų@el.paštas"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Žinutė</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;outline:none;resize:vertical;" placeholder="Kaip galime padėti?"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b78d1;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Siųsti žinutę</button>

Atsako laikas

Mūsų palaikymo komanda siekia greitai atsakyti į visus užklausimus. Daugumai žinučių atsakoma per vieną darbo dieną. Paprasti prašymai dažnai išsprendžiami iš karto per tiesioginį pokalbį, tuo tarpu el. laiškai gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Sudėtingesnės problemos, pavyzdžiui, KYC patikros ar mokėjimų tyrimai, gali užtrukti papildomo laiko, priklausomai nuo jų pobūdžio ir reikalingų dokumentų.

Atsiliepimai

Ar turite atsiliepimų, pasiūlymų ar idėjų, kaip patobulinti svetainę? Norime išgirsti jūsų nuomonę. Pasakykite, kas jums patiko, kas galėtų veikti geriau arba kokią funkciją norėtumėte matyti, ir mūsų komanda kruopščiai peržiūrės kiekvieną žinutę. Naudojame žaidėjų atsiliepimus tobulindami akcijas, žaidimų pasirinkimą ir svetainės naudojimo patogumą — jūsų indėlis padeda visiems, kad patirtis būtų sklandesnė.